**Política de Envíos y Devoluciones**

**Envíos**
Los pedidos realizados a través de nuestra tienda online serán procesados y enviados en un plazo máximo de 15 días naturales desde la confirmación del pago. Realizamos envíos a cualquier punto de Europa, y próximamente ampliaremos nuestras entregas a nivel internacional.

Los plazos de entrega pueden variar en función del destino, días festivos o circunstancias excepcionales. En todo momento nos comprometemos a mantener informado al cliente sobre el estado de su pedido.

Los costes de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido. En el caso de envíos internacionales, el cliente será responsable de posibles tasas aduaneras o impuestos adicionales que puedan aplicarse en el país de destino.

**Devoluciones y Cambios**
No se realizan devoluciones con reembolso económico. Si el cliente no queda satisfecho con el producto recibido, podrá solicitar:

* El cambio por otro artículo disponible en la tienda de igual o menor valor.
* Un vale de descuento por el valor del producto, utilizable en futuras compras.

El plazo para solicitar cualquier cambio o vale es de **15 días naturales** desde la fecha de compra o desde la recepción del pedido, según corresponda. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamaciones ni solicitudes de cambio.

Para que la solicitud sea válida, el producto debe devolverse en su estado original, sin abrir, sin usar y con su embalaje intacto. Nos reservamos el derecho a rechazar productos que no cumplan con estas condiciones.

**Gestión de Solicitudes**
Para iniciar un cambio o solicitar un vale, envíanos un correo electrónico a la dirección de atención al cliente indicada en nuestra web, incluyendo el número de pedido y una breve descripción del motivo. Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá la mejor solución posible.

**Actualización de la Política**
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, adaptándola a nuevas normativas o a la expansión de nuestra actividad comercial. Recomendamos revisar esta sección con regularidad